Умови гарантії та повернення

Ця сторінка описує умови гарантійного обслуговування та порядок повернення товарів, придбаних на сайті socket.vse-tut.shop (далі — «Сайт»).

1. Гарантійний строк

На всі товари, придбані на Сайті, надається гарантія виробника строком 14 днів з дати отримання замовлення. Гарантія поширюється на заводські дефекти та несправності, що виникли не з вини покупця.

2. Що не є гарантійним випадком

• Механічні пошкодження, отримані після передачі товару покупцю;
• Пошкодження внаслідок стрибків напруги в мережі, не пов'язаних із заводським дефектом пристрою;
• Пошкодження через попадання вологи, самостійний ремонт або втручання в конструкцію пристрою;
• Несумісність з обладнанням покупця (наприклад, роутером, який не підтримує мережу 2.4 ГГц);
• Природне зношення складових частин товару.

3. Повернення товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

4. Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має заводський дефект, покупець має право на безкоштовний ремонт, заміну на аналогічний товар або повернення коштів протягом гарантійного строку. Для цього необхідно надати товар для перевірки та документ, що підтверджує покупку.

5. Порядок оформлення повернення

• Звернутися до менеджера з описом причини повернення;
• Отримати підтвердження та адресу для відправки товару;
• Відправити товар у повній комплектації, за можливості — в оригінальній упаковці;
• Після перевірки товару кошти повертаються протягом 5–10 робочих днів зручним для покупця способом.

6. Витрати на доставку при поверненні

Витрати на відправку товару при поверненні товару належної якості несе покупець. При поверненні товару неналежної якості (з підтвердженим заводським дефектом) витрати на доставку компенсує продавець.

7. Контакти

З питань гарантії та повернення звертайтесь через контактну форму на Сайті

← Повернутись на сайт